A1：「電子保單」是依據電子簽章法利用數位簽章技術所簽發的電子文件，其法律效力等同於紙本保單。

A2：「強制險電子式保險證」為強制汽車責任保險之電子式保險證，汽、機車所有人申辦公路監理業務時，可提具「強制險電子式保險證」作為公路監理機關審核強制汽車責任保險之投保紀錄證明。

A4：申請「電子保單」完全免費，投保時同意選用電子保單和電子式保險證並提供有效的電子信箱或行動電話即可。

A4：投保時同意選用電子保單和強制險電子式保險證並提供有效的電子信箱或行動電話，完成繳費，經本公司核保出單後，保戶即會收到電子保單Email或簡訊通知。

A5：點擊Email附件PDF檔案，或點擊簡訊上的連結完成OTP驗證後，輸入保單密碼即可開啟電子保單。(110/08/01前核發之保單密碼為要保人ID， 110/08/01後核發之保單密碼為被保險人ID，英文字母需大寫)

A6：每份電子保單均透過第三方公正機構進行認證，保單內具備本公司及第三方公正機構的雙重數位簽章，確保電子保單內容不被篡改。

A7：使用Yahoo、Gmail、Hinet、PChome 等免費信箱，電子保單通知信件將有可能被歸類為垃圾郵件，建議您先至「垃圾信件匣」檢查，並將電子保單通知信件改為非垃圾信，即可在一般信件夾中查閱內容。

A8：110/1/16後投保的保單可至電子保單下載專區重新下載，若為E-mail錯誤或是電子保單下載專區無法查詢，請致電本公司客服人員(0809-068-888)或Email客服信箱(ec@tfmi.com.tw)，也可以詢問您的服務人員或業務員，我們將協助您查詢並做後續保單補寄作業。